利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 おんどり工房（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全文に同意したものとみなされます。利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人である場合には、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の業務が含まれます。

• オンドリ関連商品の企画・販売
• 業務用オンドリグッズの卸売
• 店舗向けディスプレイ提案
• イベント用オリジナル制作
• 小ロット名入れ対応

当社は、商品の仕様、価格、納期、在庫状況、提供方法その他の条件を、必要に応じて変更することができます。掲載内容と実際の提供条件が異なる場合は、個別の見積書、注文確認書、契約書、または当社からの案内内容が優先されるものとします。

本サービスは、オンライン、電話、電子メール、対面その他当社が指定する方法により提供される場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、配送先、連絡先その他の登録情報を正確かつ最新の状態に保つこと
• 第三者の権利、法令、公序良俗に違反する行為を行わないこと
• 当社、他の利用者、取引先、配送業者その他第三者に迷惑、不利益、損害を与えないこと
• 当社が定める仕様、入稿データ形式、校正確認、納期条件等に従うこと
• 名入れ、オリジナル制作、ディスプレイ提案等に必要な素材、文字情報、画像、ロゴ等について、利用者が適法な使用権限を有することを保証すること

利用者が提供した情報、素材、データ等に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に損害が生じたときはこれを賠償するものとします。

利用者は、注文内容の確認、校正確認、受領確認等において、当社からの連絡に速やかに対応するものとします。利用者の不応答、遅延、誤入力等により生じた損害について、当社は責任を負いません。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの対価、送料、手数料、消費税その他の費用は、当社が別途定める価格、見積書、請求書、注文確認書または契約条件に従うものとします。

支払方法は、銀行振込、請求書払い、クレジットカード決済、その他当社が認める方法とします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

法人取引、卸売取引、特注品、名入れ商品、イベント用オリジナル制作等については、当社が前払い、内金、全額前払、または別途支払条件を指定することがあります。

利用者が支払期限までに代金を支払わない場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとし、当社は商品の出荷停止、制作停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

注文確定後のキャンセルは、商品の性質、制作進行状況、在庫状況、カスタマイズの有無により制限される場合があります。特に、以下の商品・役務については、原則としてキャンセルまたは返品をお受けできない場合があります。

• 名入れ商品、オリジナル制作商品、受注生産品
• 利用者の仕様に基づき個別に制作された商品
• 開封済み、使用済み、汚損、破損、欠品のある商品
• 納品後一定期間を経過した商品

当社の責めに帰すべき事由により、商品に明らかな初期不良、誤配送、数量不足等がある場合、当社は、交換、再製作、追加納品、返金その他当社が適切と判断する対応を行います。ただし、利用者は商品受領後、速やかに検品し、当社所定の期間内に通知するものとします。

返金が行われる場合、返金方法、返金時期、返金額は、決済手段、取引条件、手数料負担等を考慮して当社が定めるものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業機会の喪失、データ消失その他の損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別取引において利用者が当社に実際に支払った代金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

当社は、配送遅延、在庫切れ、製造遅延、印刷誤差、色味の差異、素材の個体差、天候、交通事情、通信障害、第三者サービスの停止等に起因する損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、カタログ、写真、図面、デザイン、文章、ロゴ、商標、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、翻案その他の方法で利用してはなりません。

利用者が当社に提供した素材、データ、デザイン、ロゴ等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。ただし、利用者は、当社が本サービスの提供、制作、検品、配送、事例紹介（利用者の同意がある場合に限る）に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 商品の受注、制作、発送、納品、請求およびアフターサービスの提供
• 問い合わせ対応、本人確認、連絡、通知
• サービス改善、新商品開発、品質向上、統計分析
• 法令遵守、権利行使、紛争対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、輸送機関の停止、通信障害、サプライチェーンの混乱、原材料不足その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が継続する場合、当社は納期変更、仕様変更、代替提案、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールでの通知、書面での案内その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、注文、返品、請求その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 おんどり工房
• 住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿2丁目8-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上